L'Acheteur a le droit de se rétracter du contrat ou d'échanger la marchandise achetée sans donner de motif dans un délai de 14 jours à compter de la réception du colis, à l'exception des produits fabriqués sur commande selon les spécifications de l'Acheteur.
La marchandise retournée doit être intacte, dans son emballage d'origine et sans traces d'utilisation.

Pour effectuer un retour, téléchargez, imprimez et remplissez le formulaire de retour disponible sur notre site, joignez-le à la marchandise retournée et envoyez le colis à l'adresse suivante :
IMIDO s.c.
ul. Zamknięta 10/1.5
30-554 Kraków
Pologne

Les frais de retour sont à la charge de l'Acheteur.

Merci de nous informer du retour par e-mail à l'adresse [email protected], en indiquant le numéro de suivi et le nom du transporteur.

Après réception de la marchandise retournée, nous préparerons sous 14 jours les documents nécessaires et effectuerons le remboursement conformément aux informations indiquées dans le formulaire de retour. Le remboursement d'un achat facturé est subordonné à la réception par nos soins de la copie confirmée de l'avoir accompagnée de la confirmation de sa date de réception.

[Formulaire de rétractation – télécharger le document]